|
あうるといいます。よろしくお願いします！ 初めに、私は何者かといいますと、何者でもないのですが････。 昔々「ハウスマヌカン」という言葉が流行り始める少し前に、 初めて販売員デビューしました。 「どうしても洋服の販売員をやりたいのだ」、そう心に決めて田舎を離れただけあって、 デビューは華やかでした（？）。というのも、よく勘違いされがちな、「簡単な仕事」 だとは思ってはいなかったからです。おかげさまで大変真剣に取り組むことができ、 始めは、新人らしからぬ成績を、わずか２，３ヶ月で上げることが出来ました。 何人もいる品揃えのショップから、デザイナーズブランドに移れるようにも 会社がしてくださいました。そこでも一生懸命頑張って、（自称）ライバル店に売上げが 勝ったときなどには、嬉しさのあまり泣いたりしていたほどです。 今思い起こせば、最初に出会った品揃えのお店の店長が良かったのだと あらためて感じます。 それから私の販売員人生？ はどんどん悲惨になっていきました。 ひとりで一店舗、やってみないか？ という他社からのお誘いに、向上心欲の かたまりだった私は、揺らいでしまったのです。 「やってみたい」････甘い考えで、最初の会社を裏切りました。 さて、それからの私は挫折と失敗の繰り返しで、すべてが悪循環となる 販売員生活を辿ることとなりました。 結局のところ、数年前に業界を離れるまでに、私はいくつの会社、 いくつの店舗を巡ってきたのでしょう。 長い年月、ひとすじにやってこられた方には、「落ち着かないやつだ」と レッテルを貼られていることでしょう。 でも、ここで問題なんです。 私は、いろんな販売員、いろんな店長やチーフ････に出会ってきました。 ひと所なら偏りますが、ばらばらです。同じような環境はあり得ません。 おなじマニュアルを持った販売員はひとりとしていませんでした。 感覚も、接客法も違います。 ひとつ現実としてまずお伝えしたいことは、最初に出会った店長は、 新人や、販売員を育てることが上手であり、コレが使命であると 認識されていた方である、ということです。 そこからもう数十年も経ってしまいましたが、私の知りうる店長・チーフの中で、 現在、自分の店、店舗を自ら立ち上げた人はその方だけなのです。 私が出会い、通り過ぎてきた販売員の方々から、いろんなことを、 見てしまい････覚えてしまいました。 間違っても、「私が優れた販売員である」と、お伝えしたいのでは決して決して ありません。それどころか、腕はどんどん最悪になっていったのですから････｡ だから、あえて言わせていただきます。販売員の失敗例です。 ここだけ取っても、良い販売員になるための要素が、気付かれない失敗例から、 山のように得ることが出来ると確信します。 |
| あうるの★ちっちゃショップ 世界で一冊だけの絵本とか講座 情報やファッションなどなど ちょこちょこ発信しています。 |
| Ads by owl |
より優れた販売員になるためのファッションアドバイザーマニュアル「これだけは」に戻る